Quy định hành khách
1. Trẻ em từ 5 tuổi tính vé như người lớn.
2. Đối với tuyến TP.HCM – Phnom Penh, trẻ em dưới 5 tuổi (ngồi chung ghế với người lớn) phụ thu 200.000VND ~ 8$ phí đóng dấu hộ chiếu 2 nước.
3. Theo luật quy định hiện hành, nhà xe không bố trí trẻ em ngồi ghế trước (ghế bên cạnh tài xế) cùng người lớn.
Tiêu chuẩn hành lý đã bao gồm trong vé xe MEKO Limousine. Để đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho tất cả hành khách, MEKO Limousine quy định về hành lý như sau:
1. Mỗi hành khách được mang tối đa 01 túi/balo xách tay và 01 kiện hành lý dưới 20kg.
2. Không mang theo thú cưng.
3. Không mang theo các loại thực phẩm như:
– Thực phẩm tươi và đông lạnh (thịt, cá, cua, ốc…)
4. Không mang theo các vật phẩm nguy hiểm như:
– Chất gây nổ (thuốc súng, pháo hoa, lựu đạn…)
– Những vật phẩm dễ cháy (xăng dầu, dầu lửa…)
– Chất phóng xạ, ăn mòn, lây nhiễm, độc hại (như chất tẩy rửa, thủy ngân, chất oxy hóa…)
– Các vật sắc nhọn, vũ khí (dao, kéo, phi tiêu…)
– Những vật dụng nguy hiểm khác (pin Lithium >160W/h, >2.5kg đá khô…)
5. Không mang theo hàng hóa bị cấm theo quy định của Pháp luật Việt Nam (và Pháp luật Campuchia đối với tuyến xe TP.HCM – Phnom Penh).
Lưu ý:
Trong trường hợp hành lý vượt quá tiêu chuẩn nêu trên (số lượng, trọng lượng), hành lý sẽ được chuyển sang bộ phận hàng hóa và được vận chuyển riêng. Hành khách sẽ phải trả phí cho phần vượt quá này.
1. Hành khách phải thắt dây an toàn theo quy định của Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2026 và Nghị định 168/2026/NĐ-CP.
2. MEKO Limousine có quyền từ chối phục vụ nếu khách thuộc một trong các trường hợp sau:
– Hành khách say xỉn, không còn khả năng tự chủ hành vi cá nhân, gây mất an toàn cho bản thân và người khác.
– Hành khách cố ý gây rối trật tự công cộng, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm chung trong suốt chuyến đi hoặc cố ý cản trở công việc của tài xế và nhân viên.
– Hành khách có hành vi gian lận.
– Hành khách không kiểm soát được việc vệ sinh tiểu tiện/đại tiện, có nguy cơ làm mất vệ sinh trên xe.
– Hành khách mắc bệnh có thể ảnh hưởng đến tính mạng, cần phải có người thân hoặc người đi kèm để hỗ trợ chăm sóc trong suốt hành trình.
– Hành khách mắc các bệnh truyền nhiễm có nguy cơ lây lan cho hành khách, cộng đồng trong hành trình di chuyển.
Nhằm giữ không gian chung thoáng mát, dễ chịu cho tất cả các hành khách, MEKO Limousine quy định việc sử dụng không gian chung trên xe như sau:
1. Hành khách không được mang & không sử dụng thức ăn có mùi trên xe.
2. Hành khách không được hút thuốc trên xe (bao gồm cả thuốc lá truyền thống, thuốc lá điện tử và thuốc lá nung nóng).
3. Hành khách vui lòng nói chuyện và điều chỉnh âm lượng các thiết bị điện tử ở mức vừa đủ nghe (khuyến kích sử dụng tai nghe cá nhân), không gây ảnh hưởng đến những người xung quanh.
Lưu ý dành cho hành khách sử dụng dịch vụ trung chuyển tại Cần Thơ:
1. MEKO Limousine hỗ trợ trung chuyển trong bán kính tối đa 7km tính từ phòng vé Cần Thơ (Số 1-3 Đường B18, KDC Hưng Phú 1, Phường Hưng Phú, Thành phố Cần Thơ), không hỗ trợ trung chuyển qua trạm thu phí.
2. Trường hợp địa điểm hành khách cung cấp có không gian quá nhỏ,đường khó quay đầu xe (bề mặt lộ dưới 5m) hoặc có biển cấm, MEKO sẽ đón/trả khách ở địa điểm gần nhất mà xe trung chuyển có thể dừng/đậu xe. Đây là yếu tố khách quan về vấn đề phương tiện, MEKO mong quý hành khách thông cảm và hỗ trợ.
3. Hành khách vui lòng báo nhu cầu cần trung chuyển trước giờ xe chạy ít nhất 90 phút để MEKO kịp sắp xếp lịch đón/trả hợp lý và đúng giờ.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng nhắn cho fanpage MEKO Limousine Vietnam hoặc gọi 1900 2036 để MEKO tư vấn cụ thể hơn nhé!
